Οι περισσότερες μικρές B2B επιχειρήσεις δεν έχουν πρόβλημα προϊόντος. Έχουν πρόβλημα διαδικασίας πωλήσεων.
Δεν υπάρχει καθαρή λίστα υποψήφιων πελατών. Τα follow-up γίνονται σποραδικά ή καθόλου. Τα μηνύματα αλλάζουν κάθε φορά. Οι ευκαιρίες μένουν στο μυαλό του ιδιοκτήτη αντί να παρακολουθούνται. Δεν υπάρχει απλό σύστημα για το ποιος πρέπει να επικοινωνήσει με ποιον και πότε.
